托维服务中心
托维真空提供泵行业的广泛的服务中心，为客户提供 7 天X 24 小时的客户支持。作为一个值得信赖的合作伙伴，我们将客户的成功作为我们业绩的衡量。我们把重点放在为客户解决问题上。
售前服务：根据用户提供的工况及技术参数，积极向顾客介绍本公司产品，我们选出既经济又效率的流体系统产品，提供顾客需要的产品资料，样品等，使顾客对本公司的产品信息尽可能全面的了解，对顾客提出的各种问题及顾虑，给予及时满意的答复。当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察，使得泵的选型更加准确。
售中服务：保证按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同指定地点，如需要，可派出技术专家指导用户正确安装及使用真空系统,培训用户的维修服务人员.
售后服务: 产品经客户验收合格后，转入售后服务阶段。我们将为客户提供主动式服务，优质的服务。由售后专员对顾客提出的问题进行分析，提出处理对策并立即执行，进行不定期的回访，及时解决客户在使用过程中的疑难问题。做到常用产品有库存,密封和易损件,零部件有大量库存,对各个用户真空系统设立设备档案，每年有定期的检修指导。在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现种类质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将负责到底。质保期外，本公司仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复，并提供相关服务；需更换产品，本公司将及时组织生产，并以优惠的价格提供给顾客。
公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，专业负责报修及质量相关服务，且服务7X24随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在12小时内给予答复处理，如需要现场服务，根据实际情况一般24小时内赶到现场，并确保顾客满意。
产品保修期内,如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装配件，造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入，卡死而造成的损坏者,将损失免费维修之权益。
